Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité pour l’entreprise de Madame Charline DE LA MASSONNAIS, opérant sous le nom commercial « Au fil de demain ». La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.aufildedemain.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’Entreprise Individuelle de Madame Charline DE LA MASSONNAIS (EI), dont le siège social est situé au 25 rue du Mississippi 44470, et joignable par e-mail à : aufildedemain@gmail.com.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’exécution de nos services :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Paiement : Informations de transaction. Ces données sont gérées de manière 100% sécurisée par nos prestataires de paiement (ex: Stripe, PayPal). L’Entreprise n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes (numéro de carte, etc.).
- Navigation : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
3. Finalités et Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur des bases légales strictes :
- Exécution du contrat (votre commande) : Traitement et expédition des commandes, établissement des factures, suivi de la relation client (e-mails de confirmation, SAV).
- Obligation légale : Tenue de la comptabilité et respect de la traçabilité des lots (pouvoir vous contacter en cas de rappel produit).
- Votre consentement : Envoi de newsletters et d’offres commerciales (uniquement si vous avez coché activement la case de consentement lors de votre inscription).
4. Conservation des données
- Données de commande et facturation : Conservées pendant 10 ans au titre des obligations légales et comptables françaises.
- Données de navigation et cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
- Données marketing (Newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière commande, sauf désinscription de votre part via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires de confiance strictement nécessaires à la bonne exécution de votre commande :
- L’hébergeur du site internet.
- Les prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.).
- Les transporteurs (La Poste/Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour acheminer votre colis.
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification et de mise à jour.
- Droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli), dans la limite des obligations légales de conservation des factures.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter).
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Madame Charline DE LA MASSONNAIS par e-mail à l’adresse : aufildedemain@gmail.com.
Réclamation : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site internet (cnil.fr).
7. Gestion des Cookies 🍪
Le site utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre terminal) pour optimiser votre expérience :
- Cookies fonctionnels (Obligatoires) : Ils permettent de mémoriser votre panier d’achat, de sécuriser votre connexion et d’assurer le fonctionnement de la boutique. Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne pourrait fonctionner sans eux.
- Cookies d’analyse et de mesure d’audience (Optionnels) : Ils nous permettent de comprendre quelles pages sont les plus visitées afin d’améliorer la structure de notre site (ex: Google Analytics).
- Cookies sociaux (Optionnels) : Ils permettent le partage de nos produits ou pages vers les réseaux sociaux (Instagram, Facebook).
Votre choix : Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement s’affiche. Il vous permet d’accepter ou de refuser les cookies optionnels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les réglages de votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies disponible en bas de page de notre site.