🚚 Expédition et Livraison
Délais de préparation :
Toutes nos créations étant réalisées à la main à la commande, un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition. Ce délai s’ajoute au délai d’acheminement du transporteur choisi.
Frais de port :
La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50€. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont calculés au moment de la validation du panier.
Réception :
Il appartient au client de vérifier l’état du colis et de la marchandise à la réception. En cas d’avarie ou de produit manquant, toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures suivant la livraison.
↩️ Droit de rétractation et Retours
Délai de rétractation :
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités de retour :
Pour exercer ce droit, veuillez nous notifier votre décision par e-mail à aufildedemain@gmail.com. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non utilisés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés ou la preuve de leur expédition.
Exceptions :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex: broderie d’un prénom, dimensions sur mesure).